为什么我的订单状态一直没有变化？

　　可能是由于订单暂时未录入信息导致，若长时间没有更新，请直接联系客服帮您处理。

　　为什么订单上显示的订单号查询不到发货信息？

　　订单号查询不到发货信息一般是由于商家上传错误了订单号或系统暂时未录入信息导致，若您的订单长时间未更新，可直接联系商家客服或挖掘金客服帮您处理。

　　订单显示交易成功，但未收到商品？

　　挖掘金自营服务：

　　通过挖掘金对应交易平台在线提交异常订单信息；

　　第三方卖家商品：

　　请您直接联系商家客服为您处理。

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